Všeobecné obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia pri nákupe v internetovom obchode www.vixenlighting.sk, ktorého prevádzkovateľom je spoločnosť ZGM s.r.o., so sídlom Stummerova 1350/130, 955 01 Topoľčany, IČO: 53 070 976, DIČ: 2121246457, IČ DPH: SK2121246457. Email: zgm.company@gmail.com, tel. č.: 0904 921758. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č.51205/N.

Prevádzkovateľ je platiteľom DPH.

Obchodné podmienky sú súčasťou uzavretej kúpnej zmluvy medzi predávajúcim  /prevádzkovateľ/ na jednej strane a kupujúcim /zákazník/ na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právny poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, že zmluvnou stranou je spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami týmito zákonmi v platnom znení:

- Občiansky zákonník č. 40/1964 Z. z.

- Zákon o ochrane spotrebiteľa č.634/1992 Z.z.

- Zákon č. 108/2000, o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom  predaji

- Zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode.

V prípade, že zmluvnou stranou je podnikateľ , riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Z. z. v platnom znení.

Predávajúci a kupujúci sa týmto dohodli, že  plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. 

Registrácia nového zákazníka

V internetovom obchode www.vixenlighting.sk  možno nakupovať  po zaregistrovaní sa alebo aj jednorazovo. 

Objednávanie tovaru /uzatvorenie kúpnej zmluvy/   

Objednávky podané prostredníctvom internetového obchodu  www.vixenlighting.sk  sú záväzné. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a prijatím objednávky predávajúcim. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí obchodnými podmienkami a s reklamačným poriadkom. Uzatvorenú kúpnu zmluvu možno zrušiť iba na základe dohody obidvoch strán. 

Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov vo formulári. Kupujúci je povinný uviesť správne registračné údaje .Po záväznom potvrdení objednávky dostane kupujúci spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú uviedol. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až zaplatením kúpnej ceny a jeho prevzatím.

Ceny

Ceny produktov sú uvádzané s DPH  a aj bez DPH. Všetky ceny sú uvedené bez ostatných daní a poplatkov / poštovné, balné,... /. Cena produktov, na ktoré sa vzťahuje akcia, sú platné do uvedeného dátumu alebo do vypredania zásob.

Pred odoslaním objednávky bude vypočítaná celková cena za tovar vrátane súvisiacich poplatkov, a kupujúci  bude vyzvaný k ich odsúhlaseniu. Ku každej dodávke tovaru vystaví predávajúci doklad o zaplatení, ktorý zašle kupujúcemu spolu s tovarom, prípadne elektronicky potom, ako dostane od prepravnej spoločnosti informáciu o doručení a prevzatí zásielky zo strany kupujúceho.

Konkrétny spôsob platby si zvolí kupujúci  podľa možností uvedených pri objednávke v sekcii košík.

Ak si kupujúci  nevyzdvihne  objednaný tovar  zaslaný na dobierku, bude požadované uhradenie vzniknutých nákladov na odoslanie tovaru a manipulačný poplatok (tzv. zmluvná pokuta) vo výške 10 EUR. Upozorňujeme, že všetky nesplatené požiadavky  budú postúpené spoločnosti  zaoberajúcej sa  vymáhaním nesplatených pohľadávok, vrátane všetkých nákladov s tým spojených a úrokov z omeškania vo výške 0,5% za každý deň. 

Dodacia lehota

Dodacia lehota začína plynúť odo dňa obdržania správne vyplnenej záväznej objednávky. Kupujúcemu bude objednaný tovar dodaný poštou alebo kuriérskou spoločnosťou najneskôr do 5 dní od potvrdenia objednávky. Ak by objednaný tovar nebol na sklade, bude kupujúci informovaný o zmene stavu objednávky e-mailom, prípadne telefonicky. Kupujúci bude informovaný aj v prípade, ak predávajúci nebude môcť dodržať dodaciu lehotu.

V prípade zvolenia spôsobu platby na účet bude objednávka platná 5 pracovných dní odo dňa objednania. Ak nebudú dovtedy peniaze pripísané na účet, objednávka bude stornovaná. Kupujúcemu bude tovar zaslaný až po pripísaní celej peňažnej čiastky na účet /vrátane všetkých ostatných poplatkov/.
 

Záručné podmienky

Dĺžka záručnej doby pre kupujúcich, ktorí sú bežnými spotrebiteľmi v zmysle Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Z. z., je 24 mesiacov a vzťahuje sa len na výrobné chyby a nie na poškodenie v dôsledku nesprávnej manipulácie vedúcej k poškodeniu výrobku.

Dĺžka záručnej doby pre kupujúcich, ktorí sú spotrebiteľmi ako fyzická alebo právnická osoba v zmysle zákona č. 513/1991 Z.z., je 12 mesiacov a vzťahuje sa len na výrobné chyby a nie na poškodenie v dôsledku nesprávnej manipulácie vedúcej k poškodeniu výrobku. Reklamovaný tovar musí byť dodaný predávajúcemu spolu s ochrannými štítkami na výrobku, inak reklamácia nebude uznaná.

Záručná lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Ten je povinný prezrieť tovar hneď pri jeho prevzatí od prepravcu. Ak kupujúci zistí poškodenie balenia výrobku, skontroluje stav tovaru a v prípade poškodenia alebo zničenia zásielky spíše záznam o poškodení za prítomnosti prepravcu. Kupujúci má právo poškodenú zásielku neprebrať. Za poškodenie zásielky počas prepravy je zodpovedný prepravca /tovar je poistený/. Kupujúci podpísaním dokladu o prevzatí zásielky potvrdzuje, že tovar dorazil bez poškodenia.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenú dodávku, ktorá je zavinená prepravcom alebo ak je kupujúcim udaná nesprávna adresa dodania zásielky. Za nedodanie tovaru vinou prepravcu alebo poškodenie tovaru pri preprave zodpovedá prepravca, a preto treba reklamáciu uplatňovať priamo u neho.
 

Stornovanie objednávky /zrušenie kúpnej zmluvy/

Stornovanie objednávky kupujúcim

V prípade stornovania nevybavenej objednávky musí kupujúci čím skôr telefonicky alebo e-mailom kontaktovať predávajúceho, pričom uvedie číslo objednávky alebo číslo faktúry.

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.  V tejto lehote musí  kupujúci písomne oboznámiť  predávajúceho o odstúpení od zmluvy a taktiež musí doručiť tovar na vlastné náklady  v pôvodnom stave . Uznané bude iba vrátenie tovaru  v pôvodnom stave / neporušený ,nepoužívaný a v pôvodnom obale/. 

V písomnom oboznámení  o odstúpení od zmluvy kupujúci uvedie číslo objednávky, svoje meno a dátum nákupu. Kupujúci je povinný priložiť aj doklad o zaplatení. Odstúpenie od zmluvy možno poslať aj prostredníctvom  e-mailu:  objednavky.zgm@gmail.com.

Tovar treba poslať na adresu predávajúceho, ale nie formou dobierky. Odporúča sa tovar poistiť a zvoliť vhodný obal. Predávajúci neručí za prípadnú stratu zásielky alebo jej poškodenie pri preprave. Poštovné a prípadné ďalšie náklady za vrátenie tovaru /smerom od kupujúceho k predajcovi/ hradí spotrebiteľ.

Po splnení vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru bude kupujúcemu vrátená suma za tovar - bankovým prevodom alebo zloženkou - najneskôr do 30 pracovných dní odo dňa fyzického prevzatia zásielky a prekontrolovaní vráteného tovaru. Ak však niektorá z vyššie uvedených podmienok nebude splnená, predávajúci neakceptuje odstúpenie od zmluvy a tovar vráti na náklady kupujúceho naspäť.

Stornovanie objednávky predávajúcim

Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy v prípade nedodania tovaru kupujúcemu  z dôvodu jeho vypredania alebo v prípade, ak kupujúci pri zadaní platby bankovým prevodom do 5 pracovných dní neprevedie danú sumu na bankový účet predávajúceho.

Záverečné ustanovenia

Obchodné podmienky sú platné v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky a platia do doby vydania nových podmienok. Kupujúci odoslaním elektronickej objednávky potvrdzuje, že sa s OP oboznámil a že s nimi súhlasí v celom rozsahu. Predávajúci má právo na zmenu alebo doplnenie obchodných podmienok.

Tieto OP sú platné od 01.08.2020.